Historia y Evolución del Marketing Digital y el Comportamiento del Consumidor
¿Cómo ha cambiado el marketing desde los años 60?
La historia del marketing ha tenido una evolución sorprendente. A partir de la década de 1960, el marketing comenzó a transformarse radicalmente gracias a los avances tecnológicos y a los nuevos hábitos de consumo. Esta transformación nos llevó al entorno actual, dominado por la Web 4.0 y tecnologÃas como la inteligencia artificial (IA).
De Homo Sapiens a Homo Digitalis
En su libro “rEvolución: del Homo sapiens al Homo digitalis”, Román Cendoya explica cómo hemos pasado de ser consumidores pasivos a convertirnos en "Homo digitalis": seres hiperconectados que dependen de dispositivos como smartphones, tablets y computadoras.
📱 Ejemplo simple: Siri, el asistente de voz de Apple, permite realizar acciones con comandos hablados, mostrando cómo la IA está integrada en nuestra vida cotidiana.
Esta digitalización ha cambiado cómo nos comunicamos, cómo trabajamos y cómo compramos. Hoy exigimos respuestas rápidas, personalización y acceso inmediato a la información.
¿Qué es un Prosumidor? – El Nuevo Rol del Usuario
Con la llegada de Internet y la Web 2.0, las personas dejaron de ser solo consumidores. Ahora también generan contenido: opinan, reseñan, comparten y participan activamente en la creación de valor para las marcas. A esto se le llama prosumidor (productor + consumidor).
En la actualidad, vivimos conectados permanentemente y las redes sociales se han convertido en el centro de interacción. Esto ha obligado a las marcas a escuchar más a su audiencia y adaptar su mensaje de forma constante.
¿Qué es el Marketing de Contenidos?
El marketing de contenidos es una estrategia digital que consiste en crear y compartir contenido relevante y valioso para atraer, educar y fidelizar al público objetivo. En lugar de vender directamente, se busca generar confianza y posicionarse como referente en un tema.
Erik Larsson, director de Marketing de Philip Morris España, afirma que el consumidor actual está más informado y toma decisiones con mayor autonomÃa. Por eso, las marcas deben conocer a su audiencia y ofrecerle contenido útil y personalizado.
📈 Ejemplos de marketing de contenidos: blogs corporativos, videos tutoriales, infografÃas, podcasts, newsletters.
Marketing Online vs Marketing Offline: Diferencias Clave
¿Cuál es la diferencia entre marketing online y marketing offline?
- Marketing offline: utiliza medios tradicionales como la televisión, la radio, la prensa escrita y la publicidad en vÃa pública. Se basa en los 4 pilares del marketing mix: producto, precio, plaza y promoción. Antes, con menos competencia, era más fácil captar la atención del consumidor.
- Marketing online: se apoya en Internet y herramientas digitales como las redes sociales, el email marketing, el SEO (posicionamiento orgánico en Google) y el SEM (anuncios pagos). Tiene una gran capacidad de segmentación, permite medir resultados en tiempo real y conectar directamente con el público ideal.
💡 Ventajas del marketing online:
- Más económico.
- Resultados medibles.
- Alcance global.
- Mejor segmentación del público objetivo.